מה זו אהבה? המילה "אהבה" היא מאוד מתעתעת. אנו מחברים לעתים אהבה יותר למערכות יחסים רומנטיות. אהבה אמתית "ללא תנאים", יכולה וכדאי שתתקיים גם במערכות יחסים משפחתיות, חברתיות, מול קולגות בעבודה או קהל הלקוחות שלנו ואף גם מול העולם והטבע שלו. אז האהבה הרומנטית מקבלת נופך אחר, עשיר יותר, מעמיק יותר ואף גם "מאשיר" יותר….

לעיתים נהוג לבלבל הקשבה עם האזנה, או שמיעה של הדברים. לעיתים אדם חושב שהוא מקשיב לצד השני, אך בפועל נשאר בעמדתו שלו. הקשבה בפועל נוצרת כאשר את מצליחה לשים את עצמך בנעליי האחר, מנסה באמת, באמת להבין אותו, ללא שיפוטיות, ללא מחשבה או פרשנות של האם מה שהצד השני אומר הוא "טוב" או "רע". כאשר…